Come Juan Francisco Reyes aiuta i clienti a ottenere miglioramenti dei costi del 15-40%

Come Juan Francisco Reyes aiuta i clienti a ottenere miglioramenti dei costi del 15-40%

Punti chiave

• Ha generato risparmi costanti superiori al 15% su molteplici progetti per i clienti
• Ha raggiunto riduzioni dei costi fino al 40%+ in categorie selezionate
• Supporta i clienti in pulizie, sicurezza, servizi temporanei e aree di spesa specialistiche

Juan Francisco Reyes ha sede in Cile e fa parte di ERA Group da quattro anni. Con un background da ingegnere civile ed esperienza sia nella consulenza che nel settore pubblico, apporta un approccio strutturato ma incentrato sulle persone per risolvere le sfide dei clienti.

Il suo lavoro comprende sia l'acquisizione di clienti che la fornitura di analisi su molteplici categorie di costo, tra cui pulizie, sicurezza, personale temporaneo e altri servizi operativi. Nel tempo, il suo team ha ampliato le proprie capacità per coprire una vasta gamma di categorie, consentendo loro di supportare i clienti con esigenze sempre più complesse e diversificate.

Per Juan Francisco, la parte più gratificante del ruolo è l'esposizione a diverse industrie e modelli di business. Ogni cliente presenta una storia diversa e ogni sfida richiede un approccio su misura.

Come spiega, “ciò che mi piace di più è comprendere le diverse industrie: c'è sempre una storia diversa e una sfida diversa dietro ogni cliente.”

Uno dei suoi progetti più significativi ha coinvolto un club sportivo e una fondazione operanti su un vasto territorio. L'organizzazione affrontava pressioni finanziarie e necessitava di ridurre i costi per allinearsi meglio al budget disponibile.

Invece di applicare una soluzione standard, Juan Francisco e il suo team hanno iniziato ascoltando attentamente, ponendo domande dettagliate e identificando i fattori chiave alla base della struttura di spesa dell'organizzazione. Da lì, hanno sviluppato una proposta su misura, progettata specificamente in base ai vincoli e agli obiettivi del cliente.

Come afferma, “la chiave è ascoltare prima, poi costruire una soluzione che si adatti al cliente, non il contrario.”

L'approccio ha prodotto risultati solidi, con risparmi in alcune categorie superiori al 40%. Su tutti i progetti, il team ha costantemente raggiunto risultati superiori al 15%, bilanciando al contempo il livello di sforzo richiesto con l'impatto complessivo generato.

Oltre ai risparmi, Juan Francisco sottolinea l'importanza della fiducia e delle relazioni a lungo termine. Il suo focus non è sui progetti una tantum, ma sulla costruzione di partnership continue in cui i clienti lo vedano come un consulente affidabile nel tempo.

Per lui, il modello ERA Group si distingue per l'allineamento degli interessi e la sua focalizzazione sui risultati. Lavorare su un modello basato sul successo garantisce una responsabilità condivisa e rafforza la fiducia tra consulente e cliente.

In definitiva, la sua storia riflette un approccio consulenziale basato sull'ascolto, sull'adattamento e sulla creazione di valore a lungo termine, dove soluzioni su misura e relazioni solide generano un impatto misurabile e sostenibile.