Come João Porto ha aiutato un cliente del settore alimentare a ottenere oltre il 20% di Risparmi.

Come João Porto ha aiutato un cliente del settore alimentare a ottenere oltre il 20% di Risparmi.

Punti chiave

• Risparmi complessivi Risparmi circa il 20–30% nelle categorie della logistica, dell'imballaggio e delle assicurazioni
• Il cliente è stato acquisito tramite una segnalazione affidabile, a testimonianza di una crescita fortemente basata sulle relazioni
• Il coinvolgimento prolungato si è trasformato in un modello di assistenza all'acquisto continuativa nell'arco di due anni

João Porto fa parte del ERA Group cinque anni: è entrato a farne parte durante la pandemia e ha avviato la propria attività da Porto, in Portogallo. Fin dall'inizio si è concentrato sul coniugare l'efficacia commerciale con solide relazioni con i clienti, occupandosi di gestione dei dati, negoziazioni e realizzazione dei progetti.

Ciò che gli piace di più è la varietà del suo ruolo: proporre soluzioni, gestire progetti, analizzare dati e instaurare rapporti con i clienti. Per João, il suo lavoro si colloca al crocevia tra numeri e persone, dove l'analisi strutturata va a incontro alle esigenze concrete del mondo degli affari.

Una delle sue storie di successo più significative con i clienti è iniziata grazie a una segnalazione da parte di un contatto fidato, un avvocato che lo ha presentato a un'azienda del settore alimentare fortemente focalizzata sulle proprie attività core, ma priva di risorse interne dedicate all'ottimizzazione dei costi. La principale preoccupazione dell'azienda era la redditività, in particolare in aree come la logistica, l'imballaggio e le assicurazioni.

Fin dall'inizio, João e il suo team hanno applicato un approccio strutturato di ERA Group, progettato per identificare e generare rapidamente valore. I primi risultati sono stati solidi, con Risparmi complessivi nell'ordine del 20-30%, confermando sia l'opportunità che il potenziale per una partnership a lungo termine.

Come spiega, “cerchiamo sempre di essere molto rapidi nel generare valore per il cliente.”

A seguito di questo successo iniziale, la relazione si è evoluta. Nel tempo, il cliente ha chiesto a ERA Group di essere più profondamente coinvolto nel proprio processo di Procurement, supportandoli efficacemente su base continuativa ogni volta che erano necessarie decisioni di acquisto. Quello che era iniziato come un progetto mirato di risparmio si è trasformato in una partnership operativa continua.

Questa flessibilità, osserva João, è fondamentale per il modo in cui ERA Group opera. La capacità di adattare le soluzioni alle diverse esigenze dei clienti, piuttosto che applicare un modello di consulenza rigido, consente alle collaborazioni di evolvere naturalmente basandosi su valore e fiducia.

Per lui, la distinzione più importante nell'approccio di ERA Group è la centralità del cliente. Invece di imporre soluzioni predefinite, l'attenzione è sempre rivolta all'adattamento alla realtà del cliente e alla costruzione di risultati a lungo termine, piuttosto che a soluzioni a breve termine.

Come afferma, “non siamo mai consulenti che impongono la propria volontà: ci adattiamo sempre al cliente e pensiamo a lungo termine.”

La sua storia riflette come relazioni solide, un'erogazione flessibile e un impatto rapido e misurabile possano trasformare una singola introduzione in una partnership strategica a lungo termine.