Cómo Juan Francisco Reyes Ayuda a un Cliente a Desbloquear Mejoras de Costes del 15 al 40%

Cómo Juan Francisco Reyes Ayuda a un Cliente a Desbloquear Mejoras de Costes del 15 al 40%

Aspectos destacados

• Generó ahorros consistentes superiores al 15% en múltiples proyectos de clientes
• Logró reducciones de costes de hasta más del 40% en categorías seleccionadas
• Apoya a clientes en limpieza, seguridad, servicios temporales y áreas de gasto especializadas

Juan Francisco Reyes reside en Chile y lleva cuatro años en ERA Group. Con formación como ingeniero civil y experiencia tanto en consultoría como en el sector público, aporta un enfoque estructurado, pero centrado en las personas, para resolver los desafíos de los clientes.

Su trabajo abarca tanto la captación de clientes como la entrega de análisis en múltiples categorías de costes, incluyendo limpieza, seguridad, personal temporal y otros servicios operativos. Con el tiempo, su equipo ha ampliado su capacidad para cubrir una amplia gama de categorías, lo que les permite apoyar a clientes con necesidades cada vez más complejas y diversas.

Para Juan Francisco, la parte más gratificante del rol es la exposición a diferentes industrias y modelos de negocio. Cada cliente presenta una historia diferente y cada desafío requiere un enfoque a medida.

Según explica, “lo que más disfruto es entender diferentes industrias; siempre hay una historia diferente y un desafío distinto detrás de cada cliente.”

Uno de sus proyectos destacados involucró a un club deportivo y una fundación que operaban en un amplio territorio. La organización enfrentaba presión financiera y necesitaba reducir costes para alinearse mejor con su presupuesto disponible.

En lugar de aplicar una solución estándar, Juan Francisco y su equipo comenzaron escuchando atentamente, haciendo preguntas detalladas e identificando los factores clave detrás de la estructura de gasto de la organización. A partir de ahí, desarrollaron una propuesta a medida diseñada específicamente en torno a las limitaciones y objetivos del cliente.

Como él lo expresa, “la clave es escuchar primero, luego construir una solución que se adapte al cliente, y no al revés.”

El enfoque generó resultados sólidos, con ahorros en algunas categorías que superaron el 40%. En todos los proyectos, el equipo ha logrado consistentemente resultados superiores al 15%, al tiempo que equilibraba el nivel de esfuerzo requerido con el impacto general generado.

Más allá de los ahorros, Juan Francisco enfatiza la importancia de la confianza y las relaciones a largo plazo. Su enfoque no está en proyectos puntuales, sino en construir asociaciones continuas donde los clientes lo vean como un asesor de confianza a lo largo del tiempo.

Para él, el modelo de ERA Group destaca por su alineación de intereses y su enfoque en los resultados. Trabajar con un modelo basado en el éxito asegura una responsabilidad compartida y refuerza la confianza entre consultor y cliente.

En última instancia, su historia refleja un enfoque de consultoría construido sobre la escucha, la adaptación y la creación de valor a largo plazo, donde las soluciones a medida y las relaciones sólidas impulsan un impacto medible y sostenible.

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