Cómo João Porto ayudó a un cliente del sector alimentario a lograr más del 20% en Ahorros

Cómo João Porto ayudó a un cliente del sector alimentario a lograr más del 20% en Ahorros

Aspectos destacados

• ~20–30% de ahorros totales logrados en las categorías de logística, embalaje y seguros
• Cliente captado a través de una referencia de confianza, destacando un fuerte crecimiento impulsado por las relaciones
• El compromiso extendido evolucionó hacia un modelo de soporte continuo para las compras durante más de 2 años

João Porto forma parte de ERA Group desde hace cinco años, incorporándose durante la pandemia y desarrollando su práctica desde Oporto, Portugal. Desde el principio, se ha centrado en combinar la ejecución comercial con sólidas relaciones con los clientes, trabajando en datos, negociaciones y entrega de proyectos.

Lo que más disfruta es la variedad de su rol: presentar soluciones, gestionar proyectos, analizar datos y construir relaciones con los clientes. Para João, el trabajo se sitúa en la intersección entre los números y las personas, donde el análisis estructurado se encuentra con las necesidades empresariales del mundo real.

Una de sus historias de cliente más destacadas comenzó a través de la referencia de un contacto de confianza, un abogado que le presentó a una empresa de la industria alimentaria que estaba muy centrada en sus operaciones principales, pero carecía de recursos internos dedicados a la optimización de costes. La principal preocupación de la empresa era la rentabilidad, particularmente en áreas como la logística, el embalaje y los seguros.

Desde el principio, João y su equipo aplicaron un enfoque estructurado de ERA Group diseñado para identificar y generar valor rápidamente. Los primeros resultados fueron sólidos, con ahorros generales en el rango del 20–30%, confirmando tanto la oportunidad como el potencial para una asociación a largo plazo.

Como explica, “siempre intentamos ser muy rápidos en la entrega de valor al cliente.”

Tras este éxito inicial, la relación evolucionó. Con el tiempo, el cliente solicitó a ERA Group una mayor implicación en su proceso de adquisiciones, apoyándolos de forma continua siempre que se requerían decisiones de compra. Lo que comenzó como un proyecto de ahorros específico se convirtió en una asociación operativa continua.

Esta flexibilidad, señala João, es fundamental en la forma de trabajar de ERA Group. La capacidad de adaptar soluciones a las diferentes necesidades del cliente —en lugar de aplicar un modelo de consultoría rígido— permite que los compromisos evolucionen de forma natural, basados en el valor y la confianza.

Para él, la distinción más importante en el enfoque de ERA Group es la centralidad en el cliente. En lugar de imponer soluciones predefinidas, el enfoque siempre está en adaptarse a la realidad del cliente y construir resultados a largo plazo en lugar de soluciones a corto plazo.

Como él lo expresa, “nunca somos consultores que imponen su voluntad; siempre nos adaptamos al cliente y pensamos a largo plazo.”

Su historia refleja cómo las relaciones sólidas, la ejecución flexible y un impacto rápido y medible pueden transformar una única presentación en una asociación estratégica a largo plazo.

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