Wie Thomas bis zu 50 % Einsparungen für eine schnell wachsende Reparaturkette erzielte

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Thomas Skov ist seit drei Jahren bei ERA Group und in Dänemark ansässig. In seiner Funktion arbeitet er sowohl mit potenziellen als auch mit bestehenden Kunden und hilft ihnen zu verstehen, wie spezialisiertes Fachwissen und strukturierte Analysen die Kostenkontrolle und die operative Leistung verbessern können.
Ein wesentlicher Bestandteil seiner Arbeit umfasst sowohl die Identifizierung von Potenzialen für neue Kunden als auch die Steuerung der Projektdurchführung, sobald diese beginnen. Dies beinhaltet die Koordination von Kategoriespezialisten und die Sicherstellung, dass Insights in messbare Ergebnisse in verschiedenen Geschäftsbereichen umgesetzt werden.
Ein jüngstes Engagement betraf ein großes internationales Netzwerk für Autoreparaturen und Windschutzscheibenersatz, das in ganz Dänemark tätig ist. Mit rund 300 Mitarbeitern an 35 Standorten hatte das Unternehmen in fünf Jahren ein schnelles Wachstum erlebt und begann, einen zunehmenden Kostendruck zu spüren.
Das Führungsteam wollte Klarheit: Waren die Kosten noch unter Kontrolle, und wenn nicht, wo lagen die Risiken?
Thomas und das Team begannen mit der Analyse von 12 Monaten detaillierter Ausgabendaten. Dies umfasste Lieferanten, Kategorien und Ausgabenmuster in der gesamten Organisation. Daraus erstellten sie eine umfassende Potenzialanalyse, die 14 verschiedene Kategorien abdeckte – von Miete und Leasing bis hin zu Abfallmanagement und Werkstattwerkzeugen.
Die Analyse zeigte ein erhebliches Verbesserungspotenzial auf, wobei einige Bereiche bis zu 50 % Optimierungsmöglichkeiten aufwiesen. Für den Kunden ging der Wert jedoch über die Zahlen hinaus.
Wie Thomas erklärt, “haben wir ein vollständiges Bild davon erstellt, wohin das Geld floss und wo es Raum für Verbesserungen gab – es verschaffte ihnen ein Verständnis, das sie zuvor noch nie hatten.”
Ziel war es nicht nur, Kosten zu senken, sondern die Organisation dabei zu unterstützen, während einer schnellen Expansion die Kontrolle zu behalten. Da regelmäßig neue Werkstätten eröffnet wurden, wurde die Konsistenz im Kostenmanagement für nachhaltiges Wachstum unerlässlich.
Die Implementierung variierte je nach Kategorie. Einige Änderungen, wie der Wechsel von Versorgungsunternehmen, zeigten sofortige Wirkung mit minimaler Unterbrechung. Andere erforderten eine tiefere Zusammenarbeit mit den Teams vor Ort, um die Akzeptanz und den langfristigen Erfolg sicherzustellen.
Wie Thomas es ausdrückt, “geschehen manche Änderungen über Nacht, andere erfordern jedoch, dass die Mitarbeiter vor Ort die Veränderung wirklich verstehen und annehmen.”
Letztendlich schätzte der Kunde nicht nur die erzielten Einsparungen, sondern auch die Transparenz und das Verständnis, das sie in ihrer gesamten Organisation gewonnen haben. Das Engagement half ihnen, ihre Leistung zu bewerten und fundiertere Entscheidungen zu treffen, während sie weiter expandierten.
