Pedro Amendoeiras Geschichte: Wie ein Druckdetail zu einer erheblichen Kostensenkung führte

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Pedro Amendoeira ist seit 16 Jahren bei ERA Group und in Porto, Portugal, ansässig. Seine Rolle konzentriert sich auf Kundenakquise, Beziehungsmanagement und analytische Arbeit in Kategorien wie Energie, seine Hauptmotivation ist jedoch, Kunden dabei zu helfen, praktische Wege zur Verbesserung ihrer Geschäftsabläufe zu finden.
Eines seiner denkwürdigsten Projekte stammte von einem Kunden im Kataloghandel, wo gedruckte Kataloge einen erheblichen Betriebskostenfaktor darstellten. Auf den ersten Blick schien der Prozess Standard zu sein – nichts Ungewöhnliches in der Beschaffung oder Verwendung von Materialien.
Während der Analysephase identifizierten Pedro und sein Kollege eine subtile Inkonsistenz in den physischen Abmessungen der Kataloge. Um das Problem zu veranschaulichen, wurden während der Kundenpräsentation zwei Versionen nebeneinander platziert.
Wie Pedro sich erinnert: “Wir legten beide Kataloge auf den Tisch und baten sie, den Unterschied zu finden – sie konnten keinen erkennen.”
Selbst bei genauerer Betrachtung konnten der CEO und der Marketingdirektor keine signifikanten Unterschiede feststellen. Der Durchbruch gelang, als das Team offenbarte, dass eine Version geringfügig kürzer war – um lediglich ein bis anderthalb Millimeter.
Dieser geringe Unterschied deckte ein weitaus größeres Problem auf. Bei der Besichtigung des Produktionsprozesses des Lieferanten entdeckte das Team Ineffizienzen in der Verwendung und dem Zuschnitt von Papier. Diese Erkenntnis führte zu einer Änderung des Lieferantenansatzes, bei dem Materialien nach präziseren Spezifikationen gefertigt wurden, was den Abfall erheblich reduzierte.
Wie Pedro erläutert: “Der Lieferant befolgte die Anweisungen, doch niemand hatte jemals hinterfragt, ob diese Abmessungen tatsächlich sinnvoll waren.”
Das Ergebnis war sowohl einfach als auch wirkungsvoll. Der Kunde wechselte zu einer effizienteren Produktionsspezifikation und erzielte Einsparungen von rund 20%, zusammen mit einer signifikanten Reduzierung des Papierabfalls. Die Lösung wurde in nur sechs Wochen implementiert und entwickelte sich schnell zu einem Katalysator für weitere Verbesserungen in anderen Kategorien.
Für Pedro spiegelt dieses Projekt den umfassenderen Wert des Ansatzes der ERA Group wider: die Kombination aus Zeit, Expertise, Benchmarking und einer externen Perspektive, um das zu erkennen, was interne Teams oft übersehen. Diese Fähigkeit, kleine Details zu identifizieren, die zu signifikanten Ergebnissen führen, prägt seine Arbeit mit Kunden.
