Anders Gusting über die Erzielung von transparenten Einsparungen in 15 Kostenkategorien

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Anders Gusting trat vor etwa zweieinhalb Jahren der ERA Group bei und ist in Schweden ansässig. Seine Rolle kombiniert die Kundenakquise mit der Überwachung der Projektabwicklung und hilft Organisationen dabei, Ineffizienzen zu identifizieren und Chancen in messbare Verbesserungen umzusetzen.
Sein Fokus liegt nicht nur auf der Identifizierung von Einsparungen, sondern auch darauf, Kunden zu helfen zu verstehen, wo Ineffizienzen bestehen und wie eine strukturierte Analyse langfristigen Wert schaffen kann. Für Anders entstehen die lohnendsten Ergebnisse, wenn Kunden nicht nur Erfolge erzielen, sondern auch dem Prozess, der diese liefert, voll vertrauen.
Eine seiner zentralen Kundenprojekte betraf ein schnell wachsendes Einzelhandelsunternehmen, das schnell von null auf fast 150 Filialen in ganz Schweden expandiert war. Mit diesem Wachstum ging Komplexität einher, und das Unternehmen begann zu vermuten, dass seine internen Prozesse und indirekten Kosten nicht mehr vollständig unter Kontrolle waren.
Zu diesem Zeitpunkt zogen sie in Betracht, einen internen Spezialisten für die Verwaltung indirekter Kosten einzustellen. Stattdessen beauftragten sie die ERA Group, um zu identifizieren, wo in ihrer Ausgabenbasis Wert geschaffen werden konnte, und um Struktur in ihre expandierenden Operationen zu bringen.
Wie Anders erklärt, “sie wussten, dass etwas nicht stimmte, aber sie wussten nicht, wo sie anfangen sollten – und genau da kamen wir ins Spiel.”
Das Team führte eine umfassende Analyse über mehrere Ausgabenkategorien hinweg durch, wobei alles von Reisen und Fracht bis hin zu Verbrauchsmaterialien, Marketing, Druck und Gebäudemanagement überprüft wurde. Schnell wurde klar, dass die Chance größer war als ursprünglich erwartet und einen breiteren, strukturierteren Ansatz erforderte, als ein einzelner interner Mitarbeiter bieten konnte.
Im Rahmen des Projekts wurden erhebliche Einsparungen identifiziert – rund 27% bei Reisen, 17% bei Fracht und bis zu 35% in Bereichen wie Marketing und Reinigungsdienstleistungen. In einigen Kategorien ging die Analyse über den reinen Preis hinaus und berücksichtigte Effizienzmetriken wie Kosten pro Quadratmeter und Serviceeffektivität.
Wie Anders es ausdrückt, “es ging nicht nur um den Preis – es ging darum zu verstehen, wie effizient alles tatsächlich funktionierte.”
Ein wesentlicher Teil des Erfolgs war Transparenz. Der Kunde blieb während des gesamten Prozesses eng involviert, mit voller Transparenz über Fortschritte und Entscheidungen in jeder Phase. Dies schuf Vertrauen in das Modell und stärkte die Partnerschaft im Verlauf der Arbeit.
Für Anders spiegelt dieses Projekt die Kernstärke des ERA Group Ansatzes wider: Anreize aufeinander abzustimmen, Verantwortung für Ergebnisse zu teilen und sicherzustellen, dass sowohl Kunde als auch Team auf dasselbe Ergebnis hinarbeiten. Es ist dieses Gleichgewicht aus Struktur, Expertise und Zusammenarbeit, das nachhaltige Verbesserungen in komplexen, schnell wachsenden Organisationen ermöglicht.
