L'histoire de Pedro Amendoeira : transformer un détail d'impression en une Réduction des coûts majeure

L'histoire de Pedro Amendoeira : transformer un détail d'impression en une Réduction des coûts majeure

Faits marquants

• Génération d'environ 20 % d'Économies grâce à l'optimisation des spécifications des catalogues imprimés
• Identification d'un problème de gaspillage de papier caché dans les tolérances de fabrication des fournisseurs
• Mise en œuvre réalisée en seulement 6 semaines, de l'analyse au déploiement

Pedro Amendoeira fait partie d'ERA Group depuis 16 ans et est basé à Porto, au Portugal. Son rôle se concentre sur l'acquisition de clients, la gestion des relations et le travail analytique dans des catégories telles que l'énergie, mais sa principale motivation est d'aider les clients à découvrir des moyens pratiques d'améliorer le fonctionnement de leurs entreprises.

L'un de ses projets les plus mémorables est venu d'un client dans le commerce de détail basé sur catalogue, où les catalogues imprimés représentaient un coût opérationnel significatif. À première vue, le processus semblait standard — rien d'extraordinaire dans la manière dont les matériaux étaient sourcés ou utilisés.

Pendant la phase d'analyse, Pedro et son collègue ont identifié une subtile incohérence dans les dimensions physiques des catalogues. Pour illustrer le problème, deux versions ont été placées côte à côte lors de la présentation au client.

Comme Pedro le rappelle, “nous avons posé les deux catalogues sur la table et leur avons demandé de repérer la différence — ils n'en ont vu aucune.”

Même après un examen attentif, le PDG et le directeur marketing n'ont pu identifier aucune variation significative. La révélation est venue lorsque l'équipe a révélé qu'une version était légèrement plus courte — d'un à un millimètre et demi seulement.

Cette petite différence a révélé un problème bien plus important. En visitant le processus de production du fournisseur, l'équipe a découvert des inefficacités dans la manière dont le papier était utilisé et coupé. Cette analyse a conduit à un changement dans l'approche du fournisseur, où les matériaux ont été produits selon des spécifications plus précises, réduisant considérablement le gaspillage.

Comme l'explique Pedro, “le fournisseur suivait les instructions, mais personne n'avait jamais remis en question la pertinence de ces dimensions.”

Le résultat fut à la fois simple et percutant. Le client est passé à une spécification de production plus efficace et a réalisé des Économies d'environ 20 %, ainsi qu'une réduction significative du gaspillage de papier. La solution a été mise en œuvre en seulement six semaines et est rapidement devenue un catalyseur d'améliorations supplémentaires dans d'autres catégories.

Pour Pedro, ce projet reflète la valeur plus large de l'approche d'ERA Group : combiner temps, expertise, Benchmarking et une perspective externe pour déceler ce que les équipes internes négligent souvent. C'est cette capacité à identifier les petits détails qui mènent à des résultats significatifs qui définit son travail avec les clients.

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