Mattias sobre la creación de valor a través de la experiencia colectiva con ERA Group

Mattias sobre la creación de valor a través de la experiencia colectiva con ERA Group

Mattias Berggren ha estado con ERA Group durante los últimos 10 años. Durante ese tiempo, ha construido una fuerte conexión tanto con el negocio como con la forma en que entrega valor a los clientes, particularmente en un mercado donde los resultados y el impacto medible son cada vez más importantes.

Lo que le ha mantenido comprometido a lo largo de los años no es solo el trabajo en sí, sino la forma en que se realiza. Para Mattias, la fuerza definitoria de ERA Group reside en la colaboración: entre socios, a través de países y en toda la red más amplia. Él cree que cuando las personas trabajan juntas y comparten conocimientos, el valor creado para los clientes es significativamente mayor que lo que cualquier individuo o incluso una organización independiente podría lograr.

En su opinión, la cultura se construye en torno a esta idea de mejora colectiva, donde nadie opera como un “espectáculo de un solo hombre”, sino que contribuye a un sistema más amplio de experiencia y conocimientos compartidos. Esto, dice, es lo que permite a ERA Group ofrecer consistentemente resultados más sólidos que los competidores o incluso los clientes que trabajan solos.

Como él mismo afirma, “cuando cooperamos entre socios de la red, podemos crear un valor mucho mayor para nuestros clientes del que cualquiera podría lograr solo.”

Al mismo tiempo, Mattias es realista sobre los desafíos que enfrenta el negocio. Uno de los mayores, en su opinión, es mantenerse al día con los rápidos avances en tecnología e inteligencia artificial. En lugar de verlo como una amenaza, lo considera un área de evolución continua, donde las ideas pueden provenir tanto del liderazgo como de los franquiciados individuales de toda la red.

También describe a ERA Group en Suecia como una especie de negocio de orientación familiar, donde su vida personal y profesional están estrechamente conectadas. Con 25 franquiciados en su red, trabaja estrechamente con su equipo de una manera que combina la independencia con un propósito compartido, incluso cuando trabaja de forma remota desde diferentes ubicaciones alrededor del mundo.

Esa flexibilidad es algo que valora mucho. Le permite operar fuera de un entorno de oficina tradicional mientras sigue generando un impacto significativo para los clientes. Para él, esta capacidad de trabajar globalmente mientras se mantiene estrechamente conectado con los clientes es uno de los aspectos más poderosos del modelo.

Señala los proyectos en curso en Suecia como un ejemplo de esto en la práctica, donde una profunda experiencia en múltiples categorías permite al equipo identificar mejoras y entregar resultados que los clientes tendrían dificultades para lograr por sí mismos. Más allá de los ahorros de costes, ve su papel como el de un asesor de confianza, ayudando a los clientes a tomar mejores decisiones en diferentes áreas de su negocio.

En última instancia, Mattias describe a ERA Group como una plataforma que combina la independencia con la fuerza colectiva, donde la colaboración, la confianza y el conocimiento compartido crean valor a largo plazo para los clientes.

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